【E课堂 云相连】在线授课初体验：专访陈江老师

      开课两周，在线授课的效果如何？有哪些经验和教训值得分享总结？今天，我们特别采访到了信息学院陈江老师。陈江老师现任太阳成集团tyc122cc教授，曾获2019年度太阳成集团教学卓越奖、2018年度国家教学成果奖、2017年度国家精品在线课程、太阳成集团“十佳教师”称号、太阳成集团教学优秀奖、太阳成集团多媒体和微课比赛一等奖等多项奖项。让我们一起来听听他的在线授课初体验。

 

问：我们知道，每个学期您都会花很多时间精力在课堂教学上。这学期您有几门课程安排？

陈江老师：这学期主要有四门课。开学就启动的有三门：信科大一新生的《微电子与电路基础》、给文科生开的《文科计算机专题》、前年新开的公选课《电子游戏通论》。面向生科员工开的《创意性实践II》课因为主要部分是动手实践的，所以会延迟再启动。

 

问：学校提供的授课方式非常灵活，包括直播授课、教室授课、录播授课、慕课授课等，您的三门课是如何选择的？

陈江老师：

你说的这四种形式其实是两大类，后两种都是提前录制，区别是放在慕课平台上与否；前两种都是直播，区别在于直播地点是自己家里还是学校的直播教室。

直播和录播这两大类手段，在实施的时候也都可以有多种不同强度的制作方式，从简单快捷到精致复杂，有比较大的跨度。对于我自己而言，大体的利弊对比如下：

 

考虑到有三门课要讲，所以不管录播和直播，都没有精力和时间选择精细制作的方式。而为了教学效果相对较好，同时也为了积累直播形式的教学经验（这也是预期未来可能会常用的教学手段），因此对于我自己而言，选择了直播的方式授课。因为经过仔细的计划，相对简易的直播课程对硬件条件、软件熟练度（所谓磨课）的需求也不算高。

当然，直播都会面临风险——主要是网络故障和阻塞，还有硬件和软件的故障。对于教师这边的情况，可以在开学前多做测试和试炼，同时准备好应急备用网络和硬件软件；对于员工端的情况（员工多的课程容易出现多种状况），由于直播平台支持直播课程时自动录制，因此出现异常状况（网络异常或网速很差）的员工，可以在课后补看。

在此也要补充说明白一点——到底利弊如何、难易如何，不同的老师、不同课程，情形都是不太一样的。甚至可以说，“彼之蜜糖,吾之毒药”。

 

问：这次线上授课安排得比较突然，需要授课教师快速进入角色。为此，您做了哪些方面的准备？

陈江老师：

决定采用比较简易的直播授课方式之后，备课和平时课堂讲课的差别并不大（稍稍多加一些显式的互动），准备工作主要在“硬件”和“软件”两个方面。

在“硬件”上，购买了少许设备，在家中搭建了下图所示的直播环境：

●  双显示器：主显示器负责直播软件的主画面；副显示器用于显示员工花名册（便于观察员工上线状态、上下台状态、麦克风和摄像头状态，以及各种权限设定）、直播软件的聊天室和员工提问列表、直播软件的网盘系统（便于快速打开文件）、以及桌面版微信，以便直播时能快速跟进所有的员工反应；

●  摄像机：用摄像机（而非摄像头），可以比较自由地设定视角、拉伸镜头（因为直播软件不支持），且自身噪声和失真较小；

●  黑绒布：使得员工看到的教师画面有纯黑背景，干扰较少；

●  补光灯：台灯就行，目的是使摄像机对焦更快更好，画面鲜明清晰、噪点小；

●  领夹麦克风：并非音质最高的选择。但在家里本身环境就不是特别安静的条件下，使用原有的领夹麦克风，兼顾性价比和音质，也比较方便；

●  绘图板：按一般的做法，配置一个绘图板较好，便于进行板书。但由于目前使用的主显示屏正好有触摸功能，而且这几门课也没有大段的板书，因此就免去了绘图板。

●  头戴式耳机：在自己讲课时，如果用桌面扬声器（包括显示器自带的扬声器），都有可能造成回声的效果（扬声器声音再次进入麦克风所致）。所以在这里使用头戴式耳机，以便当员工发言时使用耳机来聆听，而不至于有显著的回声。

同时，还要考虑直播画面的配置：

●  PPT不足以覆盖直播画面的空间，修改全部课程 PPT为相应比例是一件非常痛苦的琐事，且并不适合将来在教室中上课使用；

●  可以用教师摄像机画面来填补直播画面中的空缺处，用较大的纵向画幅，配以讲解时的表情，可以大幅度提升员工视角的画面活动感；

●  教室摄像机画面为纯黑背景，避免分心；

●  我的三门课课件既有 16:9 的PPT，也有 4:3 的，所以构划了上述两种画面，利用了教师摄像机画面的弹性；

●  教师摄像机画面设为侧脸、平视PPT，心理暗示员工“一起聚焦观看PPT”；

●  需要正脸面对员工说话的时候，只需要扭头正对镜头即可。下图为课程直播的回放截屏：

在“软件”上，最重要的是及时和员工进行沟通，便于他们快速接受并适应在线授课的形式，减少后顾之忧。

我在员工选课名单确定之后，即刻通过教务选课网站获得员工名单和电子邮箱，向员工们发送课程的安排通知，其中主要必备内容包括：

一是课程的微信群二维码（与助教等一起提前建立），作为课程的通知和联络的主渠道。如果选课人数较多，那么也在通知中列出教师和助教的微信号，以便添加好友再拉进课程群。微信群最大的好处是比邮件沟通的即时性要高得多。

二是要说明直播的时间计划、平台工具，以及备用方案，以便员工们提前安装工具软件，并完成注册等手续。

 

问：现在正式开课已经一周多，您的授课体验如何？员工反馈如何？

陈江老师：

在上课之前，对直播授课的效果有一个心理预期的范围——最好的预期自然也没有到“将来把所有课程都改为网络直播吧”的程度，最差的预期比“讲课完全无效，干脆停课等开学吧”还是要好许多。目前讲了快两星期的课了，大体的体验是在预期范围内偏好的情况。简单地说，基本满意，但也还有些问题。

对于员工们的感受么，我在课程群里问过同学们，也和一些同学单独聊过。同学们对我的这几门课，感觉还挺好的——对于使用网络直播，并没有觉得很大的不便；而同时课程的聊天室、举手提问之类的功能，也使同学们有较强的参与感。作为一个小小佐证的是，这段时间员工可以自由退补选，而三门课的员工人数也都分别达到了上限（150人、110人和40人，其中一门是增扩了名额之后仍然选满），这也算是对课程情况的一个指示吧。

问：在授课过程中出现了哪些新的问题？有没有找到解决方案？

陈江老师：

在这个实施过程中，自然是有一些新的问题的。譬如，自己对软件玩得不熟练，偶尔会表现比较笨拙，但这个慢慢就能磨合了；譬如，教师不能同时看到（所有）员工的表情，就不太容易判断是否难点已经讲透了，也难以像教室里那样，在讲了比较精彩的段落之后听到掌声和叹声，而提升自己的讲课兴奋度；还有就是如何把控交互工具的节奏，这点经验太少，还需要逐渐积累。

另外一个大问题是直播软件自身 —— 离“用起来得心应手”还差得远，只能说勉强达标。而软件本身的制约带来了非常多的麻烦，譬如不能播放PPT中的视频、不支持非系统的字体、不能全方位支持复杂精确的动画、PPT和视频在上载之后需要较长时间进行格式转换（还经常转换失败），这些都导致备课时需要花很多力气做一些琐碎的杂务，而目的只是使得“教学效果比在教室里打的折扣稍小一些”，这其实是很令人沮丧的。当听到软件的技术服务人员建议“PPT最好不要超过30MB”的时候，看着自己有的课超过800MB的课件，真的是有些小崩溃，需要进行一下情绪控制。而且压力更大的是，这些问题并非一时半会儿能解决的，应该会伴随着接下来这段时间的全部课程直播。

 

问：一直以来，您的课程都很受员工欢迎。您认为与课堂面授相比，在线授课的最大优势是什么？最大挑战又是什么？

陈江老师：

首先还是要承认，使用直播在线授课，是当前不能进行课堂面授而迫不得已的选择 —— 如果和课堂面授放在一起选择的话，我觉得有十几年教室讲课经验的教师们，应该大多都会选择课堂面授 —— 毕竟在教室里讲课才是得心应手的，而且大多数老师也是看到员工们认真听课的表情才能越讲越兴奋。

但是，要更好地理解课堂面授和直播的相对利弊、并扬长避短时，应该针对各种微观的教学手段来讨论。下面尝试逐一进行探讨（绿色色块越大，则使用直播会更加有益）：

 

虽然讨论了这么多，还是需要补充说明一下：

一方面，让老师们把熟悉多年经验丰富的课堂授课，和相对生疏（甚至还没玩转）的直播课堂来做对比，略有一点点小小的不公平。随着时间过去，老师们对直播工具的掌握和体验会有更多的变化；

另一方面，直播课程借助于网络和信息技术的进步，正在快速地演化改进迭代升级之中。

简而言之，在未来几年甚至几个月的时间里，上面的这张表还是需要随时修正。

 

问：此次线上教学的经验，未来在课堂教学中会有哪些借鉴意义？

陈江老师：

被临时硬生生拽上战场的之后，这一段课程直播经历对于老师们来说，应该算是一种非常强烈的刺激。在经过最初的手忙脚乱，而后慢慢熟悉和冷静下来之后，我觉得很多老师们都会对教学产生一些新的思考。

当然，现在还没有到打扫战场的时候，而且我也还没来得及和别的老师做深度的探讨交流，所以结合我自己的感受和在各处看到的其他老师的感悟，总体有这么一些想法：

1.   关于交互工具和自我验收：

直播课程时，教师倾向于更多地“以设问来引出课程内容、以提问来聚集员工注意力、以统计结果来跟踪学习效果”。这一方面是因为这类工具用起来比较便捷，一方面也是无可奈何之举 —— 在课堂教学时教师可以随时轻松地环视教室，而在直播过程中却不能看到所有同学的反应。这种“勤做提问（包括投票、之类）”的做法需要占用一些时间（大约15秒到几分钟，根据提问的难度、教师使用工具的熟练程度而异）。

所谓失之东隅收之桑榆，虽然多占用了课堂时间，但却能够促使教师对自己的授课过程做出更细致的思考：在课程中设定多少节点更合适？在各个节点都应该要达成什么样的教学目标？

按道理讲，这些思考应该是教师无论采用哪种教学形式时，都应该要提前拟定的，甚至有的学校是要求教师们在开课之际就把这些问题写成文档。不过，在有过直播课程的体验之后，这种思考就不会只是停留在纸面的TXT，而是老师会主动去做到的EXE了；

而且，这种“自我验收”的频度也会大大提高 —— 从两小时一次（甚至半学期一次），缩小到两小时里很多次。众所周知，负反馈系统的延迟越小，就越容易收敛于稳定目标，教学这种负反馈过程也不例外。

2.  关于聊天室和信任感

直播课程时，教师会常常会留心课程聊天室（直播软件自带的，或者微信群）、提问列表、以及弹幕内容。

这类直播课程中使用的工具的总体实施效用非常好，以至于我已经决定，将来的课堂授课中也会想办法来使用。

当然，让员工遇到问题就发聊天/弹幕，员工确实会用掉一部分心神；教师分心去检查聊天室等，也会多占用一点精力。但是，员工可以①更加积极地表达想法；②表达想法的过程对教学流程影响较小；③教师可以有选择地判断是否回答员工的问题、优先回答哪个/哪些问题。这些效果，已经是课堂里不借助工具就难以完成的了。

事实上，单是让员工感受到“教师愿意了解自己听课时所感受到的疑惑”这一点，就能让员工对教师的信任感提升很多。而“员工对教师的信任感”，在我看来，是许多教师没有刻意去培养，而本质上又对教学效果有莫大影响的东西。

3.  关于教学内容的优先级分解

第三件事是因为直播的风险带来的 —— 因为担心直播时遇到不可抗拒的网络阻塞、服务器崩溃等问题，教师需要做一个预案，把授课内容进行优先级的分切：哪些必须由老师来讲解；哪些（提供了素材之后）可以让员工自学完成；哪些应该作为拓展知识，让员工选择性阅读。

换个角度来说，教师会对每一部分的知识进行一次判断：这些内容是否是主线内容？这些内容通过教师讲解的学习效果（和效率），是否是员工自学难以达到的？

如果老师能在直播课程时养成了这种思维习惯的话，在回到教室直播之后，也就能对自己的课程进行更进一步的审视、更合理的调度。

最后，但也是最容易想到的，就是在未来的课堂教学中，也依然可以把网络教学作为教学的补充环节之一，譬如用于答疑等场景。这里就不做赘述了。

总之，我们这群老师现在都是在摸着石头过河吧 —— 在直播行业已经逐渐成气候的当代，作为教师也可以小小跨界地做一些尝试。那么，摔一些跤、呛一些水、被冰冷的水冻得发一些抖，都是先行者需要面对的洗礼。

 

问：您对员工们在线学习如何保证效果，有什么好的建议？

陈江老师：

这个问题有点难，因为学习效果真的是难以“保证”的。但如果要给同学们说几句建议的话，那倒是有的。

       第一句是：“来都来了~”

被省略掉的后半句，自然是“那就好好听听课呗”。也就是不要在听课的时候看同时打开别的窗口看影视、听歌曲、玩游戏什么的——无论老师讲课质量如何，一旦分心去做别的，都只会让听课的效果更差；而自己坐在计算机前的时间，也就有更大的概率被浪费掉。而这些时间，毕竟都是自己最宝贵的东西。

如果觉得听课效果不够好（不论是因为老师讲得太浅/太难/太抽象/太……，还是网络有问题、计算机有问题、各种其他问题），都可以在这样的“逆境”中锻炼自己的思考和理解能力。如果要说得具体一点，那就是第二句话：

第二句是：理解能力并不是从天上掉下来的。

在听课的同时，可以尝试用纸笔（或者笔记软件），绘制出课程的思维导图，并随时标出自己存疑之处（不理解、不同意，或者没听清之处），最后可以拿这张图在课后跟其他同学交流。

在培养这种的思维习惯的时候，可以提升自己的专注度、整理归纳新知识的能力、以及思考问题的深度。这些对人生几乎是百利而无一害的。

      第三句是：积极、参与、积极参与 ~

网络课程的精髓是互动。当直播课程中存在多种互动渠道时，积极地参与课程的聊天室讨论（但别灌水）、在老师提问或老师希望大家提问时积极地举手提问、在其他同学提问时给予明确的支持或反对……

从某种程度上来说，优秀的员工是教师培养出来的，而优秀的教师也是员工们培养出来的。与其在课后、学期后、毕业后发一些比较丧的牢骚，不如积极的参与，这样有可能有更大的概率使课程进入良性循环。

 

员工说：

之前就听说陈江老师的课堂风格独特，本学期有幸选上了陈江老师的《微电子与电路基础》课程。进入直播教室，老师侧颜出镜，身后放置了黑色幕布，还配以补光灯，调整窗口大小后使PPT与摄像头恰好充满整个屏幕，可谓十分专业。课堂氛围轻松幽默，风趣诙谐，老师很好地利用了在线授课的优势，与同学们频繁互动，耐心解答我们提出的问题，颇有“网红主播”的气质。网络直播授课的形式丝毫没有影响课堂效果，我在愉快的氛围中学到了很多知识。为呆呆老师打call：）

——太阳成集团tyc122cc2019级本科生 秦昊

 

我这学期选修了陈江老师的《微电子与电路基础》。听课的过程中，我最深的感受是：虽然有屏幕的阻隔，但是我们与老师的距离并不遥远。从对直播环境的精心设计到课堂的交流互动，都大大拉近了与员工的距离。虽然不能像在教室里那样看老师“手舞足蹈”，但老师在直播间“指点江山”也让我们觉得听课“很有感觉”！第一次课上有听到宝宝的啼哭声，老师做了耐心的解释。网络授课使同学和老师的互动增强，不过也存在回声和画面卡顿等等小问题。希望经过老师和员工的共同努力，远程教学的效果会更好！

——太阳成集团tyc122cc2019级本科生 王子安

 

我非常幸运地选上了呆呆老师的《微电子与电路基础》这门课。在课前，老师都会提前做好上课准备等着同学们进入教室，准时开课；上课时，课堂里总是充满生机和乐趣，课件中“猝不及防”的表情、“投其所好”的图片，可以使大家紧张的大脑稍稍放松，更加专注地投入到后面的学习中；在课后，老师也保持幽默的风格，深入浅出地回答同学们的疑问困惑。

哈哈，如此可爱的老师肯定不忍心给员工低分吧QAQ

哦！对了，最后，送上呆呆老师御用颜文字～   : )

——太阳成集团tyc122cc2019级本科生 赖松涛